Начать беседу

Что делать, если забыл пароль и не могу зайти на e-mail?

Если у вас пропал доступ к электронной почте, которая использовалась для входа в аккаунт, вам необходимо обратиться в службу техподдержки. В тикете нужно указать следующие данные:

  1. логин и примерный  e-mail, который вы указывали при регистрации

  2. последние три транзакции

  3. способы пополнения счета

  4. историю IP входов за последние три дня

В случае смены электронной почты вывод средств со счета блокируется на 14 дней в целях безопасности

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Support TerraChange

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии