Начать беседу

Мой аккаунт

Регистрация,логин,пароль и восстановление доступа

  • Что делать, если забыл пароль и не могу зайти на e-mail?

    Если у вас пропал доступ к электронной почте, которая использовалась для входа в аккаунт, вам необходимо обратиться в службу техподдержки. В тикете нужно указать следующие данные: логин и примерный  e...

  • Что делать, если не получается войти в свой аккаунт?

    В первую очередь необходимо проверить правильность введенной информации: логин  — электронная почта, которая использовалась для регистрации  пароль —должен содержать минимум 8 символов и включать в се...

  • Как мне подтвердить свой e-mail адрес?

    Для подтверждения электронной почты необходимо выполнить несколько действий: Зайти в аккаунт Перейти в раздел «Настройки» → «Информация» Кликнуть на кнопку «Подтвердить», которая расположена справа от...

  • Как поменять пароль?

    Для смены пароля нужно выполнить следующие действия: Зайти в аккаунт Перейти в раздел «Настройки» → «Изменить пароль» Нажать на кнопку «Сбросить пароль» Зайдите на почту и перейти по ссылке в письме У...

  • Что делать если не приходят письма на почту?

    Если вы не можете найти письма с нашего сайта в почтовом ящике,то выполните следующие действия: Убедитесь,что при регистрации указали правильный адрес e-mail Проверьте папку «Спам» Выполните поиск в р...

  • Что делать, если не могу вывести средства после смены e-mail или восстановления пароля?

    При изменении пароля или адреса электронной почты в целях безопасности вывод средств со счета пользователя блокируется на 2 и 14 дней соответственно. По истечению этого срока блокировка снимается авто...

  • Как повысить безопасность аккаунта?

    Для защиты аккаунта от взлома следует соблюдать рекомендации: Создайте разные пароли для аккаунта и e-mail, которые больше нигде не используются Не посещайте подозрительные ресурсы и не кликайте на ст...

  • Как создать аккаунт на TerraChange?

    Для регистрации нужно указать следующую информацию: логин e-mail(действующий, т.к необходим для проведения важных операций на бирже) пароль Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Должны пр...