Начать беседу

Безопасность

  • Как подключить двухфакторную аутентификацию?

    Для повышения безопасности аккаунта рекомендуем подключить двухфакторную аутентификацию: Скачайте мобильное приложение Google Authenticator или другое мобильное приложение для операционных систем iOS,...

  • Можно ли использовать VPN?

    Пользователи могут использовать VPN, если отключена опция доступа к аккаунту с проверенных IP-адресов. В противном случае могут возникнуть проблемы при входе с использованием VPN...

  • Почему мой пароль изменился?

    Если пользователь давно не заходил в аккаунт, то в целях безопасности при первом входе он увидит, что его пароль был принудительно сброшен. После этого можно использовать сгенерированный пароль или со...

  • Фишинг. Что делать, если полученное письмо от TerraChange вызывает подозрения?

    Мы не отправляем пользователям рассылку с требованиями пройти верификацию или предложениями инвестировать в биржу. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ переходить по ссылкам в подобных письмах. В противном случае вы мож...

  • Что такое «Список доверенных IP-адресов» и как им пользоваться?

    «Список доверенных IP-адресов» позволяет заходить в аккаунт только с указанных IP. Для использования этой функции нужно выполнить следующие действия: Зайти в аккаунт на TerraChange    Перейти в раздел...

  • Почему вывод средств заблокирован?

    В целях повышения безопасности, мы устанавливаем ограничения на вывод средств в следующих случаях: смена или сброс пароля — блокировка на 2 дня удаление или добавления IP-адреса в список проверенных —...